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Les billets d’avion achetés sur le site Billetdavion.be sont en lien direct avec CWT. Billetdavion.be est une appellation commerciale utilisée par CWT BELGIUM SPL/BV.

CWT Belgium SRL/BV
Siège social:
Spaces – Manhattan Center
Avenue du Boulevard 21 box 5
1210 Bruxelles

TVA: BE 0417 290 040
Numéro d’entreprise (Banque-Carrefour des Entreprises): 0417.290.040
RPR Bruxelles

Licence: lic. A1028 (Cocof)

CWT agit comme médiateur entre le voyageur et les prestations choisies et ne peut être tenu pour responsable de la bonne exécution du contrat, que conformément aux attentes du voyageur et en vertu du contrat de vente.

CWT ne saurait être tenu pour responsable en cas d’accidents, de retards, de perte ou de vol d’effets personnels ou de bagages, d’irrégularités ou d’événements particuliers d’aucune sorte, qui pourraient intervenir lors de l’exécution des prestations prévues.

CWT est assuré contre l’insolvabilité financière auprès de la Caisse de garantie de voyage, 8 avenues métrologies à Bruxelles 1130.

Le règlement de vos billets d’avion se fait directement à CWT (par Bancontact/MrCash, iDeal, Belfius, Maestro ou carte de crédit). CWT émet les billets et maintient également tous les contacts avec le client, par e-mail et téléphone. Tous les Billets d’avion et toutes les réservations sont soumis à la garantie de CWT. CWT est affiliée à toutes les associations de l’industrie du voyage telles que l’organisation de voyages belge et l’IATA.

Généralités

CWT est responsable du traitement de vos données personnelles. Ces données ont pour issue exclusivement l’enregistrement de votre billet. Seules les données nécessaires à cet enregistrement vous seront demandées. Vous avez le droit de ne pas divulguer votre identité mais dans ce cas votre demande d’enregistrement ne pourra pas être prise en compte. Vous pouvez à tout moment consulter vos données personelles, les modifier ou les annuler par courrier à l’adresse du siège de CWT.

Toutes les données qui ci-dessous sont prises en compte comme les caractéristiques techniques d’une question, un clic, une donnée affichée, ou toute autre démarche de recherche comme par exemple: l’URL demandée, le numéro IP, un horaire, l’adresse HTTP -url (incluant parfois vos termes de recherche dans un moteur de recherche), la chaine d’agent utilisateur, le type de navigateur, la taille d’affichage ou autres spécificités ne seront jamais utilisées et aucun lien ne sera jamais établi avec un utilisateur .Toutes ces données restent privées et secrètes pour qui que ce soit . Aucune information dans le temps, l’espace et le lieu ne saura être révélée. Il sera impossible de tracer tout ce qui est en rapport avec un numéro ou de le relier avec une personne.

Nous n’enregistrons aucune donnée personnelle spéciale, concernant la religion ou la croyance, la race ou l’appartenance ethnique, la santé, la vie sexuelle, le passée judiciaire, politique ou l’adhésion à un syndicat.

Recherche sur le web

En visitant ce site Web, les caractéristiques techniques de vos questions seront enregistrées dans un fichier journal sur nos nos serveurs. Ces informations seront utilisées et conservées pendant quelques mois dans le but unique de statistiques. Nous ne sommes pas en mesure de retracer quiconque ayant utilisé un moteur de recherche avec des données personnelles et aucun lien ne pourra être fait avec un numéro IP et une personne quelconque.

Recherches

Quand vous utilisez un moteur de recherche sur ce site Web, vos termes de recherche ainsi que les caractéristiques techniques seront conservées sur un des fichiers de nos serveurs. Ces informations ne seront utilisées qu’à des fins de statistiques et seront gardées pendant quelques mois. Nous ne sommes pas en mesure de retracer quiconque ayant utilisé un moteur de recherche avec des données personnelles et aucun lien ne pourra être fait avec un numéro IP et son utilisateur.

Publicité et clics

Les publicités et les clics sont enregistrés par ce site web et les réseaux publicitaires présents sur ce site.

Quand vous cliquez sur une publicité, les caractéristiques techniques du clic seront stockées dans les fichiers comme justificatifs financiers et seront gardées pendant quelques mois. Nous ne sommes pas en mesure de retracer quiconque ayant utilisée un moteur de recherche avec des données personnelles et aucun lien ne pourra être fait avec un numéro IP et son utilisateur.

Billetdavion.be participe à un réseau publicitaire, qui possède sa propre immatriculation et politique d’usage:

Google Adwords
Daisycon

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Bulletins d’information

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Effacer ou changer des données:

Vous pouvez accéder à vos données personnelles à tout moment en en faisant la demande par courrier ou par courriel Nous vous répondrons dans les 5 jours ouvrables qui suivent votre requête. En réponse à votre demande, vos données personnelles seront effacées de la base des données. Si vous ne voulez plus recevoir nos courriels, vous pouvez à tout moment nous en faire part. Toute demande de consultation, de mise à jour ou de désinscription de vos données est possible en vous adressant à l’adresse suivante ci-dessous ou en nous envoyant un courrier électronique.

Formulaires de contact et courriel

Toutes les données que vous introduisez sur un formulaire de contact ou les informations que vous remplissez sur un formulaire de notre site web ou les emails que vous nous envoyez seront conservées ainsi que les données techniques pour une période déterminée servant à traiter vos questions, requêtes ou autres détails, le temps nécessaire au traitement du formulaire envoyé. Votre message peut aussi être conservé dans nos archives de courriers électroniques, suivant les règles de procédures de sauvegarde et d’obligations légales statutaires, pendant 7 ans.

Participation à des sections interactives de notre site web

Si vous participez sur notre site à un forum, en tant qu’abonnées ou dans le cadre d’un apprentissage en ligne et que vous devez vous enregistrer pour vous connecter, vous êtes libre de remplir les données personnelles de votre profil, signature, messages etc.…que vous postez. Ces informations seront gardées pour une durée illimitée, communiquées dans les fichiers appropriées du site web et accessibles aux moteurs de recherche… Les informations que vous publiez tombent sous votre propre responsabilité. Vous êtes également libre de vous connecter sous un pseudonyme, de rendre publique des données personnelles ou non et de ne placer que des messages anonymes Nous ne supprimerons vos publications que si vous nous en faites une demande motivée par écrit.

Si vous vous inscrivez pour des activités ou des services pour lesquels des données personnelles privées sont nécessaires, celle-ci ne seront utilisées exclusivement que dans le but précis de cette activité, englobant la communication, l’exécution de l’activité, la facturation et la responsabilité financière, en accort avec les obligations légales de la conservation des données et autres lois.

Exceptions: Abus, Obligations

En cas d’abus ou d’utilisation incorrecte de nos installations, nous pouvons bloquer l’accès de certains numéros IP ou adresses électroniques pendant une période déterminée ou indéterminée. En cas d’abus nous pourrons procéder à retracer vos données personnelles afin de prendre par exemple contact avec vous, un parent, un tuteur, un professeur, un superviseur, un directeur ou organisme , ou pour porter plainte ou pour faire appel devant les tribunaux.

Billetdavion.be est obligé de renseigner les autorités officielles sur vos données personnelles quand celles -ci l’exigent.

Envoyer une demande à Billetdavion.be

Vous pouvez en premier lieu adresser votre requête par courrier électronique à Billetdavion.be avant de la faire par écrit comme stipule dans la politique de confidentialité. Dans le cadre des abus de la communication en ligne (incluant formulaire spam et spam de courrier électronique), nous ne pouvons pas garantir qu’une telle requête puisse nous parvenir. Par ailleurs les requêtes online sont souvent incomplètes ou illisibles ce qui nous rend dans l’impossibilité de les traiter. Nous estimons ne devoir réagir par une réponse appropriée que si la requête est écrite. C’est-à-dire une lettre compréhensible, tapée à la machine ou lisiblement écrite à la main sur papier, comportant le nom et l’adresse de l’expediteur, datée et signée. Votre requête doit être claire et comporter toutes les références nécessaires et être délivrée à l’adresse du siège de Billetdavion.be ci-dessous :

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